小编在与项目部施工技术人员交流中，会发现他们有一个共同的心声：施工队伍不听话，班组长太牛，施工员没有权威……
俨然，施工员、项目经理对施工班组的管理已经成为了一个大难题。
首先我们要明白一个现实问题：
劳务班组不好管理这一问题不是项目个例，也不是企业个例，全国的劳务队都是不容易管理的，这是由建筑装饰施工特性、装饰行业大环境及装修民工素质等多方面决定的。
先来分析一下这种现象产生的原因：
01、建筑装饰行业对于劳动力的需求量大
目前，国内的地产商业开发迅速，建筑方面需要大批的劳动力，这几年逐步形成了用工荒，民工不愁找不到活干，此处不留爷，自有留爷处，于是这些民工的腰杆硬了，不听管理了。
02、散漫粗放的建筑施工的行业特点
建筑施工的特点决定了工作的散漫性，工序的粗放性。工人在这个散漫粗放的环境中工作，久而久之，形成了一种无所谓的态度，造成了一被严格要求就产生逆反心理，认为管理人员和他们过不去的思想，于是工人要么正面抵触，要么阳奉阴违，反正就是不听从安排，不积极整改与提高。
许多中国人的价值观把追求物质与金钱放在第一位，甚至为了金钱而丢失职业道德。劳务层的计薪办法大多采用的都是包工制，虽然包工制能在一定程度上提高他们的积极性，但也同时容易使人降低质量标准，追求少劳多得，甚至偷工费料。
03、整个建筑市场中的民工素质较低
许多工人没有经过正规的业务培训和思想教育，昨天拿锄头，今天是工头。民工的业务素质，思想觉悟都决定着他们的工作标准及行为态度。
04、业主要求的工期太紧，造成民工不好管理
政府工程，政客们为了追求政绩而违背科学规律抢工期；
房地产工程，房地产商为了早日售房收款而拼命抢工期；
工业厂房工程，投资商为了早日投产见效益而疯狂抢工期。
整个中国的建筑市场几乎都为了物质利益而违背客观规律地抢工期。施工企业为了生存，只有承诺并保证按期完成施工任务。这样一来，就在无形中放松了质量管理，放松了对施工队伍的管理，在与施工队伍的较量中主动求和变通甚至要放下身段放低标准，经过几个回合，施工队伍摸透了施工单位的脾气，掌握了施工单位的心理，抓住了施工单位的七寸，于是他们更肆无忌惮地与施工管理人员叫板了。
05、国家政策支持，某种程度上，造成了对民工的管理困难
国家的政策起到了保护弱势群体的作用，但同时也滋长了一部分人的恶习，堵门、堵路、打条幅、跳楼、跳塔吊等恶意讨薪事件时有发生，现在的部分民工已经不再是弱势群体，他们已经开始在弱势群体外衣的遮掩下强势起来。
工人为了少出力多赚钱，不考虑材料是否浪费，只想少出工多出活，随意锯木材、切割石材；随意使用钉子；轻钢龙骨安装随意，如果监理、甲方提出问题就顺手加一根钢筋了事；瓷砖、涂料灰遍地。一个工作日干了更多的工作量，拿到了更多的工资，也浪费了更多的材料。他们不会从更高的境界上认识浪费材料是浪费资源。
现在的民工队伍可以用八个字来概括：“弱势示强，偷工费料”。这就是劳务队伍的现状，这种现状造成了对民工的管理困难。
说了以上这几点关于问题产生的原因分析，是为了让大家对现实情况有清晰认知，有的人就想着这个队伍不好带，那我就换一个队伍管理，其实不然，调换队伍未必能改变什么。
施工员和项目经理也不要因班组不好管理而轻易放弃，有的人转了一圈之后，发现世上并无净土——并没有想象中非常好管的队伍。
既不能轻易换队伍，又不能选择离开，那么到底如何做好对施工劳务班组的管理工作呢？
做到以下几点，或许会对你的管理有所助益：
01、要设身处地尊重施工队伍
战国初期的吴起作为主将，跟最下等的士兵穿一样的衣服，吃一样的伙食。睡觉不铺垫褥，行军不骑马乘车，亲自背负着捆扎好的粮食和士兵们同甘共苦。有士兵害着恶性毒疮，吴起用嘴替他吸吮脓液。士兵怎能不与他一条心呢?
反观我们施工技术人员放低了身段么？我们理解工人么？是否在心理上把他们放在了平等的位置？
假如我们高高在上，指手划脚，恶言恶语，他们难免会产生逆反心理----即使知道自己做得不对也不去整改。
大家一定要发自内心地认识到，民工不比我们低一等，我们也不比他们高半头，我们是合作伙伴，只是分工不同，他们干不了我们的工作，我们同样也干不好他们的工作，双方只有在相互合作的基础上才能搞好工程管理，我们是一损俱损，一荣俱荣的关系。
我们承包的工程需要通过各位民工兄弟的手一点一点地建起来，我们企业的利润靠民工，企业的生存与发展靠民工。只有发自内心地尊重他们的人格，理解他们的辛苦，才能得到他们的理解和支持，才能共同建好工程。
02、要在尊重的基础上，搞好对施工队伍的服务
对人的管理，一方面在于对他人的管理，一方面在于对自己的管理。一方面是监督，一方面是服务。其实，监督也是一种服务，管理的精髓应该是服务。企业对工人的管理首先应该是一种服务。
在我们感觉施工队伍不好管理的时候，我们应该认真地想一想以下这些问题：
我们对施工队伍服务得怎么样？我们是否像兄弟姐妹一样对待他们了吗？他们住的怎么样？他们的食堂怎么样？他们的业余生活怎么样？物资设备是否及时到位了？工作面是否及时提供了？工作环境是否安全、文明？安全保证措施是否到位？我们项目部的测量放线工作是否到位？我们的技术工作是否到位？是否因为技术工作不到位引起了无谓的返工？我们技术人员是否加强了过程的跟踪服务、技术指导、控制、及时提醒？是否等到分项工程已经完成，已经形成了难以更改甚至无法更改的既成问题才命令工人更改？我们技术人员是否只会死扣书本，甚至只会讲外行话？我们是否做到了事前的技术与安全交底？
大劳务充分地认识到：所有的工作安排、监督、控制、管理、纠偏都是一种服务。
大劳务抱着服务的心态，抱着为工人着想的心态做好工程管理。每个工人在工地花的每一分钱都是我们施工企业的。
我们大劳务提供好服务，让工人赚到钱，工人才会真正听从我们的管理。才愿意和我们打交道，假如我们服务不好，造成窝工、返工、工效降低等情况，工人不赚钱，或者赔钱，他们还会找我们要求补偿，即使不要求补偿，也不会说我们公司的好，不愿意再和我们打交道。
03、要在尊重、服务的基础上提高管理手段和方法
03-1、动之以情，晓之以理
对工人要好言好语地沟通，尽量不要直接对工人下命令，要切忌对工人出言不逊，恶语伤人。
骂工人、吵工人、轻则工人不听，重则会遭到工人的辱骂甚至暴打。越是对下级工人越要尊重，越尊重越能起到管理的作用。对工人也不要动不动就说罚款，开除之类的话。因为我们不直接对工人开工资，罚款和开除之类的话往往无效，倒成了虚张声势，降低了管理的效力。
03-2、要会利用领导的力量
针对工人的问题，在与工人沟通无效的时候，不要对工人采取过激行动，而应该向班组长沟通，与班组长沟通无效，可以向队伍带班人员沟通，向队伍老板沟通，如果再不能解决，可以向项目部经理汇报，利用领导的力量向队伍老板沟通，一直达到管理的目的。尽管可以向经理汇报，利用领导的力量，但是，这是最后一招，不要轻易使用，我们要尽量把问题解决在我们这个层面，不要总是上交矛盾。
03-3、做好工作安排，赢得队伍的信任和尊重
作为施工技术人员，要站在工人的角度思考问题，为他们的工作出主意，想办法，减少窝工，返工，让他们的工效更高，赚到更多的钱，用自己的管理、技术水平和关心他们的诚意打动他们，这样，他们会更加服从我们的管理。
03-4、奖罚分明，多奖少罚
奖励和罚款都是管理的一种手段，罚款不可过多过勤，否则，工人会非常反感，甚至麻木、无所谓，这时罚款会变得苍白无力，会成为一种失效的手段。
奖励可以作为一种常用的手段，并且要奖励到位，对一次性通过验收的班组小额奖励，对完工后清理场地的文明施工班组奖励，对安全工作做得好的班组奖励，对材料使用节约的工人奖励，对整改及时者奖励，采用各种小奖励来促进各方面的管理工作。
03-5、施工技术人员要多提高自己的综合能力
一方面提升技术水平，一方面提升讲话能力、沟通能力、书面表达能力，这样，无形中提升了管理能力，提升了自己的权威性。
03-6、施工技术人员要不辞辛苦
施工技术人员要做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤、眼勤，及时发现问题，分析问题，解决问题，我们的辛勤工作可以换来队伍的理解、同事的尊重、领导的认可。
03-7、施工技术人员应该具有广阔的胸怀,施工技术人员要能受气，忍辱负重，百折不挠地进行管理，不达到目的决不罢休。
要学会及时调整自己，软的不行来硬的，硬的不行来软的，多用几种手段，不管是忍着气还是吞着声，把工作做好才算是有能力，克服困难的时候正是能力大幅提升的时候。
04、坚持不懈地抓好各项工作，搞好施工队伍的管理
管理者与被管理者是一种意志力与意志力的较量，是行动上的拔河，思想上的博弈。要做好管理，管理者就需要持之以恒，坚持不懈。
不要觉得队伍不好管就放弃管理，任何人的命令，别人都不可能百分之百的完全听从。古代皇帝的“金口玉言”也往往被臣民打折；国家惩治贪污腐败的力度不能说不大，但仍然有人铤而走险；交警每天处罚违章者，每天还有人违章。如果事事能真正做到百分之百令行禁止，人人服从管理，从总理到交警到施工技术人员就不用这么忙碌了。
但是，人性的弱点决定着人的行动，管理没有百分之百，没有绝对令行禁止，没有一蹴而就，没有一劳永逸。管理是一个漫长而持续不断的过程，我们完全没有必要因为队伍没有完全听从管理而抱怨，更不能因为他们不听从管理而放弃。
我们要多想办法----表扬、奖励、敬烟、喝酒、罚款、谈心、讲道理、交朋友……用多种手段进行管理，坚持原则，不放松底线，咬定青山不放松，意志坚定地做好质量、安全、文明施工、成本控制、工期管理。做好施工队伍的管理。
也许有些施工员、项目经理看了以上四点觉得都是空话，不过如此，不，这不是空话，这些都是在项目上有些年头的具有丰富经验的金牌项目经理与施工员经过常年跟班组打交道总结出来的丰富经验，句句良言。